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데스크업무

수강기간 15일

[동영상 ]데스크 업무 베이직 과정

강의시간

16강, 총 443분

강의정보
결제금액
200,000원
유료회원가
200,000원 150,000원 25% 할인

 

강의목록

  • 1강의료인의 서비스 마인드
  • 2강의료인의 이미지메이킹
  • 3강의료서비스 매너 1
  • 4강의료서비스 매너 2
  • 5강MBTI로 알아보는 성격유형의 이해와 소통방법
  • 6강스트레스 관리 1
  • 7강스트레스 관리 2
  • 8강서비스 커뮤니케이션
  • 9강MOT의 개념이해와 중요성 알기
  • 10강MOT의 중요성 이해와 환자 응대법
  • 11강MOT의 포인트 정리와 불만고객 응대
  • 12강MOT의 결정적 요소와 접점별 응대 포인트 습득
  • 13강환자응대와 데스크 관리 1
  • 14강환자응대와 데스크 관리 2
  • 15강환자응대와 데스크 관리 3
  • 16강환자응대와 데스크 관리 4

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