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안녕하세요. 덴탈브레인입니다. 크롬 브라우저에서 자격증 및 수료증을 볼 때 글씨가 깨지는 현상이 발생할 시 adobe pdf 크롬 확장 프로그램을 삭제하셔야 합니다. 크롬에는 별도의 프로그램을 실행시킬 필요없이 확장프로그램 설치만으로 편리하게 사용 을 할 수 있지만 자격증 및 수료증을 볼때는 삭제를 해야 됩니다. 삭제 방법은 아래와 같이 따라하시면 됩니다. 1. adobe pdf 크롬 확장프로그램 삭제 하는 방법은 크롬브라우저를 실행을 시킨 다음 상단에 위아래로 점 세 개 아이콘으로 표시되어 있는 부분을 누르세요. 그 다음 도구 더 보기를 누르세요. 2. 도구 더보기를 누르면 왼쪽으로 확장프로그램 카테고리가 나오게 되는데요 여기로 이 동을 하시면 됩니다. 3. 이제 확장프로그램이 나오게 되는데요. adobe acobat라는 확장 프로그램이 보일 것입 니다. 그러면 오른편에 보이는 휴지통 모양이 있는데 여기를 클릭을 해 삭제를 진행을 하시면 됩니다. 해보면 어렵지 않게 실행을 하실 수가 있습니다..

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강의 교재 및 소책자 E-BOOK 다운 받는 방법

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교재가 있는 강의 시청 시 교재를 다운 받는 방법입니다. 아래에 있는 링크를 클릭하시면 가이드 영상이 나옵니다. https://url.kr/msdhg6

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덴탈브레인의 로그온이 안되신다면

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안녕하세요^^ 먼저 아이디 및 비밀번호 기입 오류가 아닌지 확인해주시고, 해당 오류가 아니라면 아래의 사유로 로그온이 안될수 있으니 다시 확인 해주시기를 바랍니다. 마이크로소프트(MS) 본사에서 익스플로러(IE)11에 대한 기술지원을 2022년 6월 15일(수) 부로 종료했습니다. 원활한 학습을 위해 크롬, 엣지 등 타 브라우저를 이용해주시기 바랍니다. 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저를 사용하시는 이용자께서는덴탈브레인에서 제공하는 콘텐츠 이용에 제한이 있으니, 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) 다운로드: https://www.google.com/chrome/ -MS 엣지(MS Edge) 다운로드: https://www.microsoft.com/ko-kr/edge -웨일 -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다. 사이트 화면이 깨지거나 썸네일이 안나오는 등의 문제가 있다면 아래의 게시물을 참조해주세요. https://dentalbrain.co.kr/customer/notices/36 문의는 고객센터(카카오 채널톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat로 하시면 됩니다

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회원가입 혹은 가입을 위한 인증번호가 안온다면

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덴탈브레인의 웹사이트 내에서 회원가입 혹은 가입을 위한 인증번호가 안온다면 이미 회원가입을 하신 건 아닌 지 확인 부탁드리며, 만약 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저를 사용하시는 이용자께서는 마이크로소프트 본사에서 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저 지원을 이제는 하지 않기 때문에 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) -MS 엣지(MS Edge) -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

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인터넷 익스플로러에서 동영상이 안열리거나 구인구직 게시판이 제대로 작동이 안되는 경우

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인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저는 해당 브라우저의 제작 회사인 MS에서 지원을 중단하기로 결정했습니다. 이에 저희 덴탈브레인은 부득이하게 수강생분들의 안정적인 교육 지원을 위해 인터넷 익스플로러를 제외한 브라우저의 서비스만을 정상적으로 제공하고 있습니다. 인터넷 익스플로러에서는 덴탈브레인 동영상이 안열리거나 구인구직 게시판 지원이 안되고 있으니 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) 다운로드: https://www.google.com/chrome/ -MS 엣지(MS Edge) 다운로드: https://www.microsoft.com/ko-kr/edge -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

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결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?

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결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다. 결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. •환불 신청 절차 안내  1. 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat 로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.  2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으 실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.  3. 환불을 요청하신 경우, 카드 환불은 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.  4. 무통장 결제 건은 목요일까지 환불계좌정보를 기재하셔서 환불 접수해 주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다. •고객센터 이용 안내   덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat - 오전 10시에서 저녁 6시까지 운영(주말 및 공휴일 제외)  - 점심시간(12:00~13:00) 제외

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환불 규정을 알고 싶습니다.

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– 환불금액은 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다. – 동영상 강의는 결재일을 수강시작으로 보며 동영상 수강을 시작을 한 경우에는 환불이 되지 않습니다. – 실시간 온라인 강의와 오프라인 강의는 수강 전일 취소까지 전액 환불되며, 교육 당일 이후 취소 시 환불처리되지 않습니다. – 강의에 따라 수강 기간이 별도로 정해져 있으며, 실시간 온라인 강의와 자격과정은 실시간 교육시간 이후 무료 수강기간이 제공되지 않습니다. 오프라인 강의 수강취소와 환불정책 • 수강신청 후 강의 시작 전일 취소할 경우 전액 환불을 진행합니다. 단) 교재가 있는 강의 일 경우 교재비 비용 부담을 원칙으로 합니다. 나머지 비용을 환불처리 합니다. • 강의 당일 취소 할 경우 환불이 불가능 합니다. • 환불이 발생 된 경우에는 5 영업일 이내 금액이 환불됩니다. 온라인 강의 수강취소와 환불정책 • 결제일자 기준으로 1년 유료회원은 365일입니다. • 수강시작일은 결제일자를 기준으로 합니다. • 수강시작을 위해 강의를 오픈 한 경우에는 환불이 불가능 합니다. • 수강시작을 하고 강의 오픈을 하지 않은 경우에는 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 금액이 환불됩니다. • 공통) PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다. • 온라인 강의는 각 과정 별 '정상 수강기간(유료수강기간)'과 정상 수강기간 이후의 '복습 수강기간(무료수강기간)'으로 구성됩니다. • 일부 과정은 '정상 수강기간'에만 수강 가능하며 복습(무료)수강기간을 제공하지 않습니다. (예 : 자격시험 교육과정). 폐강이 진행 될 경우 폐강 시 처리 기준 • 오프라인 강의인 경우 모집된 수강인원이 10명 이하일 경우 • 강사의 갑작스러운 사고 및 건강 상의 이유 • 천재지변 • 학원법 제 18조에 따라 오프라인 강의 취소/환불 정책을 준용하여 환불 처리되며, 모객 부진으로 폐강 시에는 최소 개강일로부터 5일 전에는 폐강 여부를 안내해드립니다 결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다. 결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. 핸드북(PDF 전자책)의 환불정책 • 결제 후 7일 이내 시 자료를 다운로드 받지 않은 경우 전액 환불되며, 자료를 다운로드 받은 경우 환불이 불가능합니다. • 결제 후 7일 경과 시 다운로드 여부 상관없이 철회 가능 기간 경과로 인한 환불이 불가능합니다. • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 환불이 불가능합니다. • 전자책은 지적 재산이므로 무단 전재 및 복제, 공유가 불가능합니다. • 환불이 발생 된 경우에는 5 영업일 이내 환불됩니다. PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다. 유료회원의 회원권 취소와 환불정책 • 유료회원의 회원권 결제일부터 7일이 경과하지 않으면서 유료회원 대상 할인 강의 및 무료 강의 수강 이력이 2개 강의 이하이고, 교재를 2개 이하로 다운로드 받은 경우(클릭한 경우) 전액 환불이 가능합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항) • 멤버십 기간 시작일부터 결제일로부터 7일이 경과하지 않으면서 강의 수강 이력이 2개 강의 이하일 때 멤버십 비용 - (수강된 강의 할인 비용* + 제반 수수료 5%) 공제 후 환불해드립니다. *수강된 강의 할인 비용: 일반 회원 대상 강의 기준으로 할인된 가격 • 유료회원의 회원권 결제일로부터 7일이 경과하였거나 할인 강의 및 무료 강의 수강 이력이 2개 강의를 초과하거나 교재를 2개를 초과해 다운로드 받은 경우(클릭한 경우) 환불이 불가능합니다. • 유료회원의 회원권 결재 시 교재/준비물/굿즈 등의 실물 상품이 포함되어있는 경우, 해당 상품 및 배송비에 해당되는 금액은 반환금액에서 공제됩니다. •환불 신청 절차 안내  1. 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat 으로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 환불 접수를 해주세요.  2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으 실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.  3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.  4. 무통장 결제 건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙)로 환불 접수해 주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다. •고객센터 이용 안내   덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat - 오전 10시에서 저녁 6시까지 운영(주말 및 공휴일 제외)  - 점심시간(12:00~13:00) 제외

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현금영수증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

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현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.  무통장 입금 [신한은행 140-010-094358 브레인스펙병원교육개발원㈜]으로 입금을 한 경우에는 고객센터(카카오 채널톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat 으로 현금영수증 혹은 지출 증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

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수강신청확인서 및 수료증은 어디에서 발급 요청이 가능한가요?

A

수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며 수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다.   •수료증 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완료하신 경우 발급 2) 온라인 강의의 경우 : 강의 수강을 완료하신 경우에 발급 위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(카카오 채널톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat으로 아이디/수강생명/과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

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회원가입은 어떻게 하나요?

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[회원가입] 버튼을 클릭하신 다음 이메일과 휴대폰 인증 및 이용약관 및 개인정보 취급방침에 동의하신 후 [가입하기] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 문의는 고객센터(카카오 채널톡 ID: 브레인스펙) http://pf.kakao.com/_sxgbCxd/chat 로 하시면 됩니다.

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