FAQ

  • 분류 질문
  • A

    안녕하세요^^ 기다리던 치바시_목요특강 등록을 하였는데 줌 참여를 위한 이메일을 받지 못한 경우에는 치바시 단톡방에서 줌 링크 이메일을 받지 못하셨다고 말씀하시고 이름과 이메일 주소를 카톡방에 남겨 주세요. 바로 이메일로 보내드리고 있습니다. 그리고 시간 여유가 되실 때에 덴탈브레인의 마이페이지에서 이메일을 다시 확인 부탁드립니다. 아주 가끔 이메일을 잘못 적은 경우도 있기 때문입니다. 단, 등록신청을 하지 않으신 분에는 해당사항이 안됩니다.

  • A

    안녕하세요^^ 비밀번호 오류가 아니라면 아래의 사유로 로그온이 안될수 있으니 다시 확인 해주시기를 바랍니다. 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저를 사용하시는 이용자께서는덴탈브레인에서 제공하는 콘텐츠 이용에 제한이 있으니, 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) -MS 엣지(MS Edge) -웨일 -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

  • A

    덴탈브레인의 웹사이트 내에서 회원가입 혹은 가입을 위한 인증번호가 안온다면 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저를 사용하시는 이용자께서는 덴탈브레인에서 제공하는 동영상 콘텐츠 이용에 제한이 있으니, 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) -MS 엣지(MS Edge) -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

  • A

    덴탈브레인의 웹사이트 내 동영상 이용과 관련하여 안내 드립니다. 인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저를 사용하시는 이용자께서는 덴탈브레인에서 제공하는 동영상 콘텐츠 이용에 제한이 있으니, 아래 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. -구글 크롬(Chrome) -MS 엣지(MS Edge) -파이어폭스(Firefox) -오페라(Opera) -사파리(Safari) 위의 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

  • A

    결제 취소 및 환불이 필요하신 경우, 고객센터를 통해서 요청해주시기 바랍니다.
결제 취소 및 환불 내역은 ‘마이페이지 > 거래내역’에서 확인이 가능합니다. •환불 신청 절차 안내
 1. 고객센터(dentalbrainon@gmail.com)로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주세요.
 2. 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우에는 환불받으 실 계좌도 함께 기재해주시기 바랍니다.
 3. 이메일로 환불을 요청하신 경우, 카드 환불은 메일 답변 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
 4. 무통장 결제 건은 목요일까지 환불계좌정보와 함께 (dentalbrainon@gmail.com)로 환불 접수해 주셨을 경우 다음 주 수~목요일 사이쯤 입금될 예정이오니 참고하셔서 추후 확인해 주시기 바랍니다. •고객센터 이용 안내 
 050-71356-3179 | dentalbrainon@gmail.com - 오전 10시에서 저녁 6시까지 운영(주말 및 공휴일 제외)
 - 점심시간(12:00~13:00) 제외

  • A

    온라인 강의는 결재일이 수강시작으로 보며 수강시작을 한경우에는 환불하지 않고 수강전환불 요청시 환불규정에 의해 환불합니다. 교육에 따라 100일의 무료수강기간이 있으며 자격과정일 경우 해당 교육시간 이후 무료수강기간이 없습니다.
 오프라인 강의는 전일 취소까지는 전액 환불이며 당일 이후 취소부터는 환불처리 할 수 없습니다.

  • A

    현금영수증은 온라인 결제 시스템을 통해 결제를 진행하실 때, 해당 결제 시스템을 통해 신청이 가능하며 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자) 중 선택하실 수 있습니다.
 무통장 입금 [신한은행 140-010-094358 브레인스펙병원교육개발원㈜]으로 입금을 한 경우에는 고객센터(dentalbrainon@gmail.com)이메일 주소로 현금영수증 혹은 지출 증빙 영수증을 발급하실 정보(핸드폰 번호 혹은 사업자번호)를 기재하여 따로 요청해주시기 바랍니다.

  • A

    전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 무통장입금 방식으로 결제를 해 주셔야 하며 입금하실 전용 계좌번호는 다음과 같습니다.
 덴탈브레인은 면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다. •수강료 입금 계좌 신한은행 140-010-094358 브레인스펙병원교육개발원㈜ 전자세금계산서를 발급하실 귀원의 사업자등록증을 파일로 첨부하시어 고객센터 이메일 주소로 전자세금계산서 발행을 요청해주시기 바랍니다. * 입금 시, 수강생명 혹은 계산서를 발급하신 회사명과 상이한 정보로 입금하시면 꼭 알려주시기 바랍니다. •상세 안내 1) 수강료 입금 후 발행을 원하실 경우 전자계산서 발급을 위해 귀원의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명/아이디(계정정보)/전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소'를 기재하여 고객센터(dentalbrainon@gmail.com)로 요청해주세요.
 2) 수강료 입금 전 청구 발행 요청 시 수강하고자 하는 과정의 '수강신청서 제출'을 먼저 완료 해 주신 후, 전자계산서 발급을 위해 귀원의 사업자등록증을 PDF파일로 첨부하신 후 '수강생명/교육과정명/아이디(계정정보)/입금액(수강료)/입금예정일자/전자계산서를 발급 받을 담당자 이메일 주소'를 상세 기재하여 고객센터(dentalbrainon@gmail.com)로 요청해 주시면 입금하실 전용 계좌정보를 안내드립니다. * 얼리버드 할인의 경우 결제일자 기준으로 적용됩니다. 따라서 전자세금계산서만 발급하시고 입금완료가 되지 않을 경우 수강료는 추후 상향조정 될 수 있는 점 참고하시어 할인 마감일을 지켜주시기 바랍니다.

  • A

    수강신청확인증은 수강료 결제가 완료된 경우, 수강신청을 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류이며 수료증명서는 강의를 완강하신 경우에 강의 수료를 증빙하기 위해 발급해드리는 증빙 서류입니다.

 •수료증 발급 기준 안내 1) 오프라인 강의의 경우 : 강의를 완료하신 경우 발급 2) 온라인 강의의 경우 : 강의 수강을 완료하신 경우에 발급 위 증빙 서류 발급을 희망하실 경우 저희 고객센터(dentalbrainon@gmail.com)이메일 주소로 아이디/수강생명/과정명을 기재하여 발급을 요청해주시면 PDF 파일을 첨부하여 메일로 안내해드리고 있습니다.

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